12月18日上午，北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院召開(kāi)新聞通報(bào)會(huì)，發(fā)布《涉中介機(jī)構(gòu)小額房屋租賃案件審判白皮書(shū)（2023－2024年度）》。白皮書(shū)顯示，2023年至2024年該院共審結(jié)涉中介機(jī)構(gòu)小額房屋租賃合同案件705件，兩年收結(jié)案呈現(xiàn)較大漲幅。其中，案件標(biāo)的額在1萬(wàn)元以下的占六成，但發(fā)案較為頻繁，具有典型的“小案大民生”特點(diǎn)。

白皮書(shū)顯示，在朝陽(yáng)法院全部統(tǒng)計(jì)案件中，以調(diào)解方式結(jié)案的占1/3，以撤訴方式結(jié)案的占比46.1％，反映出此類案件當(dāng)事人爭(zhēng)議相對(duì)較小，同時(shí)存在大量“試探性訴訟”，且司法實(shí)踐中中介機(jī)構(gòu)多存在消極應(yīng)訴等情況。

據(jù)介紹，此類案件突出表現(xiàn)為五種糾紛類型，包括中介機(jī)構(gòu)失聯(lián)引發(fā)房主要求實(shí)際承租人騰房糾紛、因提前退租引發(fā)的租金退還糾紛、押金退還糾紛、因隔斷房引發(fā)的合同解除糾紛、因“甲醛房”引發(fā)的合同履行糾紛。究其成因，一方面在于中介機(jī)構(gòu)，部分中介機(jī)構(gòu)存在異地線上經(jīng)營(yíng)、收款賬戶混亂等問(wèn)題，規(guī)避監(jiān)管或違規(guī)經(jīng)營(yíng)，出租劣質(zhì)房源，設(shè)置嚴(yán)苛的合同條款，缺乏誠(chéng)信；另一方面，部分承租人法律意識(shí)淡薄，存在隨意退租、不當(dāng)使用房屋等行為，房主則有疏于審查中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)，忽視房屋實(shí)際使用情況的現(xiàn)象存在。

朝陽(yáng)法院黨組副書(shū)記、副院長(zhǎng)王國(guó)才表示，為了更好地在源頭減少矛盾，在過(guò)程中化解糾紛，在結(jié)果上保障權(quán)益，朝陽(yáng)法院針對(duì)性提出了構(gòu)建和諧房屋租賃關(guān)系的建議。對(duì)于出租人，法院建議其應(yīng)增強(qiáng)履約意識(shí)，優(yōu)先選擇納入政府監(jiān)管平臺(tái)、實(shí)行租金銀行托管的正規(guī)企業(yè)；應(yīng)提供適租房屋，及時(shí)履行維修義務(wù)，遇有糾紛時(shí)遵守正當(dāng)程序，不采取換鎖、斷水、斷電、私自處置房屋內(nèi)物品等方式激化矛盾。對(duì)于中介機(jī)構(gòu)，法院建議其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、完善管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，確保房源真實(shí)、權(quán)屬清晰，并使用行業(yè)主管部門備案的合同范本，對(duì)重要條款進(jìn)行提示說(shuō)明，同時(shí)健全服務(wù)體系，主動(dòng)承擔(dān)應(yīng)盡責(zé)任。對(duì)于承租人，法院也建議其應(yīng)審慎定約，租前全面調(diào)查，仔細(xì)檢查中介資質(zhì)、房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、空氣質(zhì)量等，租后規(guī)范履約，不得擅自改建、轉(zhuǎn)租或從事違法活動(dòng)，遇事理性溝通、依法維權(quán)。