近日，一家名為“西安西海住房租賃有限公司”（以下簡稱“西海公司”）的中介機構(gòu)被曝拒不履行房屋租賃合同，導(dǎo)致大量租客和房東陷入經(jīng)濟糾紛。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前已有超過300名受害者，涉及金額從幾百元至上萬元不等，部分租客面臨押金難退、被迫搬離的困境，房東則長期收不到租金。

　　從“季付變月付”到“中介失聯(lián)”

　　租客李女士回憶，2023年2月，她通過小廣告聯(lián)系到西海公司，租下未央?yún)^(qū)玄武路附近某小區(qū)一套住房中的一間臥室，月租金730元。合同一年一簽，租房時交了1000元押金。今年7月，該交下次房租時，她發(fā)現(xiàn)中介“失聯(lián)”，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了房東后，將租金直接交給了房東，但她交給西海公司的1000元押金至今未退，與她同住的另外兩戶租客，也遭遇了相同情況。

　　房東劉女士的遭遇更為棘手。2023年2月底，她與西海公司簽訂5年房屋委托出租合同，約定月租金1400元。“簽約時，中介要求留兩個多月空置期，我實際從當(dāng)年5月才開始收租。”起初租金支付正常，但2024年7月起，西海公司無故將“季付”改成“月付”，僅支付8月、9月租金后便停止履約，然后處于“失聯(lián)”狀態(tài)。“現(xiàn)在房子里還住著租客，他們把租金交給了西海公司，可中介沒給我一分錢，目前已經(jīng)欠了我第四季度房租4000多元。”劉女士表示，西海公司“失聯(lián)”后，她到小區(qū)物業(yè)查詢發(fā)現(xiàn)，房屋兩年多的水費、物業(yè)費等均未繳納，累計欠費約6000元。“算上欠租和欠費，西海公司一共欠了我1萬多元，真的希望能盡快解決這個事。”

　　10月31日上午，記者來到劉女士位于北關(guān)附近的房屋，發(fā)現(xiàn)這套兩室一廳的住房，客廳也被隔斷成獨立房間用于出租。

　　同樣遭遇麻煩的還有租客小李。租住在鳳城二路某小區(qū)的他透露，去年3月與西海公司簽約，月租金730元。今年9月27日，因中介拒不向房東支付租金，房屋被房東收回，他只能重新找房子住。“現(xiàn)在中介欠我兩個月房租加押金，一共2700多元。”他說，合租的室友也被拖欠房租及押金共計3600元。

　　公司提出的“解決方案”遭拒

　　記者在受害者互相聯(lián)系的微信群中看到，目前已有300多名受害人，大家都面臨租金或押金難以追回的困境。10月31日，記者與部分受害者一起前往西海公司注冊地——鳳城二路海璟國際，發(fā)現(xiàn)此處早已人去樓空。一位知情人透露，西海公司9月份合同到期后便搬離了。

　　現(xiàn)場，西海公司留下一份“公司已搬，有事請聯(lián)系以下電話”的通知。記者撥打通知上的三個電話，均能撥通，但當(dāng)記者表明身份，欲進一步了解房租事宜時，對方隨即掛斷電話。

　　根據(jù)其他受害人提供的線索，記者和多位房東、租戶找到該公司新的辦公地點——經(jīng)開區(qū)賽高國際。隨后，不同的工作人員與受害房東、租戶進行了一對一交流。最終，對方提出的解決方案為房東需等待三個月才能收到欠款，租客則需先簽訂租房合同解除協(xié)議，90天后再退還剩余租金與押金。因該方案無任何履約保障，受害房東、租客均明確拒絕�，F(xiàn)場，一位蔡姓工作人員表示：“目前只有這一種解決方案。”

　　已被市場監(jiān)管部門列入“經(jīng)營異常”

　　溝通無果后，部分受害者前往西安市公安局經(jīng)開分局張家堡派出所求助。工作人員表示，此事屬于消費合同糾紛，建議所有受害人先到該派出所及房屋所在地派出所報案登記，后續(xù)若有相關(guān)部門立案調(diào)查，他們將配合發(fā)送協(xié)查函。

　　此外，記者通過“愛企查”查詢到，10月9日，西海公司已經(jīng)被西安市市場監(jiān)管局經(jīng)開區(qū)分局列入“經(jīng)營異常”，原因是“通過登記住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系”。記者還了解到，針對西海公司的違約問題，未央?yún)^(qū)住建局已于10月16日提前發(fā)布風(fēng)險提醒。提醒中明確指出該公司存在“收取市民租金后，未及時履行房屋租賃合同導(dǎo)致市民利益受損”的情況，還向廣大市民提出風(fēng)險防范建議：與租賃企業(yè)交易時，需查看其營業(yè)執(zhí)照、涉訴情況及是否被列入經(jīng)營異常名錄或嚴重違法失信企業(yè)名單，多渠道了解企業(yè)履約記錄，做好風(fēng)險預(yù)判；優(yōu)先選擇西安市住房租賃交易服務(wù)平臺上已接受資金監(jiān)管的租賃企業(yè)，支付房租時將資金繳存至監(jiān)管賬戶，支付周期盡量不超過3個月，避免大額支付，從源頭降低企業(yè)不履約的風(fēng)險。

　　陜西許小平律師事務(wù)所張震律師指出，西海公司拒不履行合同約定的租金支付、押金退還義務(wù)，已涉嫌違約。他建議受害租客和房東盡快收集合同、租金轉(zhuǎn)賬記錄、溝通聊天記錄等關(guān)鍵證據(jù)，房東可額外留存水費、物業(yè)費欠費單據(jù)，租客可以補充被迫搬離的相關(guān)證明；隨后通過向公安機關(guān)報案或向人民法院提起訴訟的方式，依法主張自身權(quán)益，要求中介承擔(dān)違約責(zé)任。

　　我市已出臺相關(guān)政策強化租賃市場監(jiān)管

　　今年7月16日，國務(wù)院正式公布《住房租賃條例》，并于9月15日起施行。這一條例明確要求用于出租的住房需符合建筑、消防等強制性標(biāo)準(zhǔn)，禁止廚房、衛(wèi)生間、陽臺等非居住空間單獨出租，并規(guī)定轉(zhuǎn)租企業(yè)必須設(shè)立住房租賃資金監(jiān)管賬戶。

　　10月31日，西安市住建局印發(fā)《西安市住房租賃資金監(jiān)督管理辦法》，并同步施行。該《辦法》要求轉(zhuǎn)租經(jīng)營的住房租賃企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立一個監(jiān)管賬戶，單次收取租金超過3個月或押金超過1個月的部分需全額納入監(jiān)管，按月釋放給企業(yè)。